FAQs
In welcher Währung sind die Preise, die ich auf der Seite sehe?
Alle Preise sind in CHF.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie verschickt?
Wir versuchen unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechne mit 4-7 Tagen Produktionszeit deiner Bestellung, die durchschnittliche Versandzeit beträgt 15-21 Werktage.
Die Tracking-Nummern werden 3-5 Tage nach Versand deiner Bestellung aktualisiert. Wenn du nach 7 Werktagen noch keine Trackingnummer hast, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@moderncustoms.ch
Ich bin nicht begeistert von meiner Bestellung, kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Wir bieten eine 100 %ige Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Wir geben dir 30 Tage Zeit, um es für eine volle Rückerstattung an uns zurückzuschicken. Du musst es auf deine eigenen Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Betrag deines ursprünglichen Kaufs. Bitte gib auf den zurückgeschickten Paketen immer deinen Namen und deine Bestellnummer an.
Bitte beachte: Wenn dein Paket auf dem Weg ist, musst du warten, bis es ankommt und es zurückschicken, bevor du eine Rückerstattung erhältst.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung ohne Kosten stornieren! Die Bestellung muss storniert werden, bevor sie versendet wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, nutze bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?
Wenn du eine falsche Adresse angegeben hast, antworte einfach auf deine Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätige sie. Sobald du überprüft hast, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtige uns bitte per E-Mail an info@moderncustoms.ch. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden auf die richtige ändern. Nach Ablauf der 24 Stunden wird keine Rückerstattung mehr gewährt.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Centern aus versenden, je nach deinem Standort. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 15-21 Werktage.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, könnt Ihr bitte helfen?
Auf jeden Fall! Wir sind hier, um dir zu helfen! Bitte sende uns eine E-Mail an info@moderncustoms.ch und wir werden dir gerne auf jede erdenkliche Weise helfen.
Wir erhalten eine grosse Anzahl von Emails. Wenn du eine schnelle Antwort möchtest, füge bitte deine Bestellnummer bei und schildere das Problem deutlich, danke.
Alle Preise sind in CHF.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie verschickt?
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Die Tracking-Nummern werden 3-5 Tage nach Versand deiner Bestellung aktualisiert. Wenn du nach 7 Werktagen noch keine Trackingnummer hast, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@moderncustoms.ch
Ich bin nicht begeistert von meiner Bestellung, kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Wir bieten eine 100 %ige Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Wir geben dir 30 Tage Zeit, um es für eine volle Rückerstattung an uns zurückzuschicken. Du musst es auf deine eigenen Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Betrag deines ursprünglichen Kaufs. Bitte gib auf den zurückgeschickten Paketen immer deinen Namen und deine Bestellnummer an.
Bitte beachte: Wenn dein Paket auf dem Weg ist, musst du warten, bis es ankommt und es zurückschicken, bevor du eine Rückerstattung erhältst.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung ohne Kosten stornieren! Die Bestellung muss storniert werden, bevor sie versendet wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, nutze bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?
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Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Centern aus versenden, je nach deinem Standort. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 15-21 Werktage.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, könnt Ihr bitte helfen?
Auf jeden Fall! Wir sind hier, um dir zu helfen! Bitte sende uns eine E-Mail an info@moderncustoms.ch und wir werden dir gerne auf jede erdenkliche Weise helfen.
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